《初めてのお取引について》
お取引を始める際に、お客様とSYMMETRY Medicalとの間で各種契約等が必要になります。
なお、当サイト内のCatalog & Doc.に書類のテンプレートを用意させて頂いておりますので、どうぞ御利用ください。

手術器具・インプラントのご注文に関しては、新たに取引をさせていただくお客様には前払いをお願いしております。

一般的に下記の流れでお取引させていただきます。
詳しくはこちらの特注品製作の流れをご覧ください。
１．お客様からの問い合わせ
　　弊社への問い合わせ先
　　　　●ＷＥＢの「お問い合わせ」ページ
　　　　●弊社営業担当：園屋敷　武(077-552-7516, takeshi@symmetrymedical.com)

２．お客様との打ち合わせ　（仕様の決定）
　　お客様の希望される製品仕様に合致するものを提案させていただきます。
　　見積り作成に必要な情報を得るために、製品現物や図面等の貸出しをお願いする場合がございます。
　　スムーズな打ち合わせのために下記資料のご用意をお願いいたします。
　　　・対象製品の図面・資料・現物。または、参考となる代替品の図面・資料・現物
　　　・プロジェクトのアイテム一覧
　　　・新規にお取引させていただくお客様はCatalog & Doc.の
　　　
３．SYMMETRYにて見積り作成　（１-2週間前後）
　　滅菌ケースの標準品であれば２稼働日、複雑なプロジェクトの場合はさらにお時間を頂く場合がございます。
　　通常、１-２週間程度で見積りを提出させていただきます。

４．各種契約書類のご提出依頼。（初回のみ）
　　●お客様情報のご提出(担当者連絡先、請求書送付先、製品出荷先住所、指定運送業者についてはご指定がない場合
)
　　●秘密保持契約の締結
　　●購入契約書の承認

５．お客様から発注伝票（Purcase Order）の発行
　　購入依頼伝票（Purcase Order）は御社独自の書式でも対応させていただきますが、次の項目が不足していない事をご確認ください。
　　　・注文番号
　　　・希望納期
　　　・発注品型番、数量、単価、合計額
　　なお、お申し付けいただければ弊社書式のPurcase Orderを用意させていただきます。
　　必ず英語でのご記入をお願いいたします。また、自筆のサインを必ずお付け下さい。
　　PO送付はWEB上にアップロード、あるいはFAX号（03-4496-4819）に送信していただきますようお願い申し上げます。

６．PO確認、納期連絡
　　弊社カスタマサービス担当者より、後ほど紹介するWEBインフォシステム経由にてOrder Achknowledge, Delivery Noticeのお知らせをします。

７．生産、出荷
　　試作品が必要なものは、図面承認をへて試作品を出荷します。
　　その際に、お客様には下記の件について御対応願います。
　　●試作品の評価、および承認
　　●製品図面承認
　　●出荷日に合わせて運送会社の手配

８．お支払い
　　インボイス発行後、45日以内に所定の銀行へのお振り込みとなります。
　　インボイスはWEB上および郵送にて送付されます。

取引手順等について御質問がございましたら、日本駐在の営業担当者までお問い合わせください。